Después de las múltiples historias vividas con Ne-Cap por fin puedo escribir el final de la historia acompañado de fotografías. Gracias Cristina por disparar las instantáneas.
Ayer por la tarde recibí en casa, por fin, las cápsulas bastardas compatibles con Nespresso. Como detalle la insistencia a hacer referencia en todo el embalaje al tema patentes y un “Fabricado en RPC“, que si no me equivoco es “República Popular China“… cosa que explicaría los 9,50 euros que cuestan, incluido transporte urgente a cargo de la empresa Sending.
Parece que en Ne-Cap están reduciendo costes o bien prestan menos atención al detalle del embalaje, pero como veréis en la siguiente foto (obtenida en Internet) la cosa ha cambiado bastante al respecto. También hay diferencias en las tapas de aluminio, que antes iban también decoradas como las Nespresso originales, ahora solo es aluminio liso pelao.
Dentro de la caja nos encontramos con 100 cápsulas fabricadas en plástico y una bolsita también de plástico transparente que contiene las 100 tapas para aplicarlas una vez rellenadas las mencionadas.
Otra vista del contenido:
Las cápsulas son de plástico, en su web dicen que apto para alimentación pero sin aportar documentación alguna… lo mismo que el adhesivo que podemos ver en el borde, cubierto por el papel que tenemos que retirar para pegar la tapa. Si Ne-Cap, entre otras muchas cosas, aporta algo más de información al respecto se agradecería.
Vamos al turrón. Relleno una cápsula con café Marcilla Expresso, hay que hacerlo hasta el borde y prensarlo ligeramente, no mucho porque luego a la cafetera le cuesta expulsar el liquido. Podemos ver en la parte posterior de la cápsula unas perforaciones, parece ser que las primeras hornadas no incluían estas y algunos usuarios se quejaban de la dificultad de hacer algo más de fuerza al cerrar la palanca de la cafetera. Amén de no obtener el café de forma fluida.
Retiramos el anillo adhesivo. Aquí me gustaría hacer una observación: cuesta un poco retirar ese anillo, en mi caso he tenido que utilizar unas pinzas. Nota para Ne-Cap, si se le añade a ese anillo una pequeña pestaña para poder retirarlo correctamente sería otro punto a favor del producto.
Retiro el anillo adhesivo, y pego la tapa. Nuestra primera cápsula bastarda china está lista para usarse. Ahora falta la prueba de fuego, a la cafetera. He de decir que sigue haciendo falta hacer más fuerza que con las cápsulas originales. Quizás he prensado un poco más de lo deseable el café pues le cuesta salir. Finalmente este es el resultado.
Un café bueno al paladar, con crema duradera y a la temperatura adecuada. Al menos a juicio de Cristina y mío propios. Bebible 100%.
Vemos ahora el aspecto, comparando, de una cápsula original y una Ne-Cap… como se observa por la parte delantera son ambas prácticamente idénticas y por detrás se evidencian más las diferencias entre las de aluminio originales y las de plástico.
Ahora por la parte trasera:
En resumen, el uso de estas Ne-Cap es más o menos aceptable, pero tienen que mejorar mucho el servicio de atención al cliente, el pago y seguimiento de los pedidos, el aspecto de su web y sobre todo el cumplimiento de los plazos de entrega.
También habría que mejorar detalles de las cápsulas como poner una pestaña que permita desprender fácilmente el anillo adhesivo y estudiar quizás otros materiales no plásticos o con menor resistencia a la perforación para evitar tener que hacer excesiva presión en la palanca de nuestra cafetera.
Por mi parte creo que será la primera y última ocasión que compre en Ne-Cap. La idea es buena pero la ejecución deja mucho que desear, prefiero pagar más pero obtener un producto mejor acabado y un servicio exquisito como el que me proporcionan en Nespresso.
