Posiblemente me recordarán de otras entradas como:

Alarmas Chillida o como sufrir para darte de baja – Parte I de III
Alarmas Chillida o como sufrir para darte de baja – Parte II de III
Alarmas Chillida o como sufrir para darte de baja – Parte III de III

Aunque suene increíble hoy mismo, a eso de las 3 de la tarde, mientras aparcaba mi cafetera suena el móvil… si amigos, Alarmas Chillida otra vez reclamando unas facturas que en teoría están anuladas (tengo confirmación por escrito) y sobre una baja que ha sido tramitada por tres veces.

¿Cómo que no han tramitado mi baja? Ñññññ...

Me llamaban desde la oficina de Madrid, les he explicado que todo estaba solucionado aunque las gestiones las hice con las oficinas de Valencia.

Vuelvo a llamar

Una vez he aparcado, entro en casa y desde el fijo llamo con más tranquilidad, y con el ordenador delante para consultar nombres y apellidos, les explico todas las gestiones realizadas con Valencia y con Indra BMB (la empresa de cobros), les explico que tengo documentación confirmando la anulación de las facturas y, de forma muy educada, le indico que esto ya sobrepasa el limite de lo admisible (eso si, mientras se disculpan varias veces mientras les hablo) por lo que me estoy planteando la opción de tomar la vía judicial en contra de la empresa.

¿No se hablan entre ellos?

Esta situación ya la he vivido al tener que poner en contacto a Chillida con Indra BMB para que coordinasen entre ellos este asunto… y ahora sospecho que las operaciones realizadas en la oficina de Valencia no se reflejan informativamente en las de Madrid, con el consiguiente dolor de cabeza del cliente y la lógica sobrecarga de trabajo para ellos.

Un servidor central con bases de datos cruzadas e información actualizada al segundo es lo que necesitan.

Veremos que camino toma todo esto.

Chillida en Google

Hoy, para satisfacer mi curiosidad (y un poquito mi ego) he abierto Google y en la búsqueda he tecleado “alarmas chillida“… en las 10 primeras entradas se pueden leer dos de las cuatro (con esta) entradas dedicadas por mi a esta empresa.