Este mediodía hemos recogido en Catel el iPhone 3Gs de Cristina. Como ya había comentado Movistar ahora “obliga” (lo pongo entre comillas porque no creo que se pueda obligar a contratar nada) a contratar un seguro que ofrece tres tipos de coberturas diferentes pomposamente denominadas Oro, Platino y Diamante.
Os pongo una captura:
Cada modalidad tiene unas coberturas especificas:
Pero vamos a pararnos un ratito en hacer números, porque la cosa se las trae.
Si contratamos la modalidad A Salvo Oro vemos que nos cubre hasta 250 euros por robo, 90 euros por daños accidentales, 1.500 euros por llamadas realizadas después del robo y 6 euros por reemplazo de la tarjeta SIM. En esta modalidad no queda cubierto el robo en vehículos ni las sustracciones fuera de España. Bien.
Los números
El precio oficial interno del terminal es de 537 euros (hablamos del 3Gs de 16 Gb) de los que Movistar subvenciona 308 euros y 229 los tiene que pagar el abonado.
Si al salir de la tienda un cabronazo caco nos pone el ojo encima y nos pega el tirón dejándonos sin nuestro cacharro ¿qué pasa?
Pues nada, que acudimos a la aseguradora (Altair Assurances) para reclamar, previa denuncia en la Policía, que ejecute las coberturas que hemos contratado.
Como el terminal vale 537 euros nos encontramos con que la aseguradora nos ofrece esos 250 que viene en la publicidad… y nosotros hemos de pagar, de nuevo, 287 eurazos. Nada más y nada menos que has abonado 516 euros de un teléfono que vale 537.
Los “daños accidentales“
Esta es otra con bastante gracia. La cobertura por “daños accidentales“, por ejemplo la rotura de la pantalla, es hasta 90 euros… señores, sustituir la pantalla del iPhone sale en Apple por ¡¡¡ 230 euros !!!
Así, pagamos 140 euros aun con cobertura del seguro.
La cobertura ideal
Sin duda la modalidad A Salvo Diamante que por casi 90 eurazos al año si cubre realmente todos los inconvenientes que puedan surgir en el día a día con nuestro iPhone.
Enrresumiendo
Que me va a tocar devolver el recibo del puñetero seguro porque las coberturas no me satisfacen. Además decir que se niegan a entregarte el terminal sin que te den de alta del mencionado.
Solo espero que la prima del seguro venga aparte del recibo mensual por el suministro… ya se que debe hacerse así, pero voy viendo que estos señores de Movistar son buenas piezas, seguro que nos proporcionaran nuevas y deliciosas entradas llenas de excitantes sorpresas.
uhmm.. que raro que obliguen. Yo cuando conseguí por puntos el iPhone 3G en alguna de las tiendas donde intenté canjear los puntos se pusieron así de tontos y se comieron con patatas el teléfono, porque me negué a contratar un seguro.
Al final en una de las tiendas movistar a las que fuí me canjearon los puntos sin problema y me dieron el terminal sin seguro y sin nada, simplemente dando de alta la tarifa de datos para iphone. Que ya es lo suyo.
Nose que decirte, pero me estraña que puedan obligar a algo así, el iphone es tu responsabilidad y por ello debes decidir si quieres un seguro o no. Que timadores!!
Hola Júlia… como lo oyes. Y además haciendo el gesto de retirar la caja del teléfono y todo. Vista la situación hice lo único que creo correcto, decir que OK y cuando venga el cargo en cuenta rechazarlo para dejar el seguro sin efecto. Pero de entrada si no rellenan la documentación del seguro nada de nada. Si has leído las entradas relacionadas ya sabes qué tienda es y dónde se encuentra. Triste es que tengamos que hacer las cosas así…
Buenas… yo no tengo iPhone, per un simpático señor que decidio falsificar la documentación de mi empresa, si. En concreto dos, y además de toda la movida, me vienen los cargos del dichoso seguro!!!
Será que temía el cabrón (ups, perdón, quería decir hombre), que algún malhechor le cogiera el mòbil! Y encima va y se coge la más mejor, la de diamante!
Hola Marevi… vivimos en un mundo de golfos y sinvergüenzas. Entre estos sujetos y la laxitud de nuestras leyes andamos servidos. Tan solo ofrecerte, si te hace liberar un poco de mala leche, este reducto para contar tu aventura… si te apetece claro. No me refiero en forma de respuesta sino para hacer una entrada como mandan los cánones. En cualquier caso, mucha suerte en tu aventura.
Hola a todos, esto del seguro solo es una estrategia de los distribuidores movistar, no te dan ningun papel oficial de movistar y en cada distribuidor te piden un importe y aseguradora distinta, segun le convenga al distribuidor.. (comisiones).
Movistar no te obliga a nada ni siquiera esta en el contrato ni te lo menciona cuando te lo oferta.
El corte ingles no te dice nada del contrato y puedes obtenerlo sin el allí.
Salu2.
buenas… muchas gracias por vuestros comentarios, doy fe que sí que obligan, acabo de estar en un tienda para canjear un iphone por puntos de movistar y la dependiente me dice que si no contrato el seguro no me lo pueden vender, es más solo me lo venderían si cojo el seguro platino, es decir, el de los 90 euros al año, me parece una estafa,
sobre todo si el tfno como anuncian tiene dos años de garantia. la dependiente muy amable, eso sí, me explicaba que lo hacían así porque les estaban llegando muchas averías en los iphone, tfno bloqueado, pantalla rota, etc. en fin que mucho cuidado, pues ahora, por mi parte, por listos y estafadores ni iphone ni seguro, me cambio a vodafone que han sacado uno muy parecido y me sale gratis y sin seguro,
Hola… si quieres el iPhone accede al tema del seguro. Te domiciliaran la prima del mismo en tu cuenta bancaria, en cuanto salgas de la tienda envías una carta certificada a la aseguradora diciendo que te fue impuesto el seguro y que renuncias al mismo… cuando llegue el cargo lo devuelves.
Acto seguido te vas a la oficina municipal de consumo de tu ciudad y denuncias la práctica, que no es legal NI AUTORIZADA POR MOVISTAR, a nosotros han perdido el culo en devolvernos la prima del seguro que nos habían cobrado y enviarnos una carta anunciando la anulación del seguro.
Vale, es mucho follón, pero si no somos tan agresivos como ellos harán lo que quieran siempre.
Suerte amigo.
Javier
El tema es que los de Movistar cobran comisiones por vender el seguro, de ahi todas las putadas que nos hacen para conseguir un iphone, menudos ladrones…
Hola Hugo.
Si te encuentras en esa situación, sin perder la calma, les comentas que te parece bien, pero que vas a comentarlo directamente con Movistar y que les comunicarás que “un canal obliga a contratar los seguros”. En mi caso no solo rompieron los papeles de tramitación de mi seguro, sino que devolvieron a mi cuenta hasta el último euro del seguro del terminal de mi pareja. Estas prácticas no están autorizadas por Movistar y hay que denunciarlas para pararles los pies a quienes comenten este tipo de abusos.
Aparte de comentarlos en foros públicos, claro.
En la clausula 6 te dice que puedes darte de baja antes de los 15 días de la contratación llamando al 902546080
Yo lo voy a dar de baja, porque a mi también me obligaron a cogerlo y no estoy de acuerdo con las clausulas.
Hola narp.
Como ya decía esta es una práctica “no aprobada oficialmente” por Movistar… aunque habría que investigar más sobre el tema.
Gracias por visitar el zulo.
Javier
Para todos lo especialistas en Movistar, comunicarles que no se obliga a nadie a llevarse el iphone o cualquier teléfono de alta gama con seguro (a salvo), simplemente que como hay muchos trapicheos con el iphone los distribuidores asumen perdidas millonarias ya que movistar los hace rsponsables del terminal hasta 3 meses despues de venderlo, es decir si tu cojes un iphone lo pierdes, te lo roban o simplemente lo das de baja, Movistar no le abonara la aportacion al distribuidor perdiendo este casi 600€ por terminal, por lo cual para hacer rentable al distribuidor este no obliga, pero si pone como condicion para venderte el iphone que este lleve seguro, y no obliga ya que si tu no lo quieres con seguro simplemente no lo compres, asi de simple,
Hola David.
En efecto, como comento en otra entrada, esta práctica se encuentra al margen de las políticas de Movistar. Son artimañas de las autorizadas (“canales” en su jerga) para cubrirse, como bien indicas, las espaldas… e imagino que de paso llevarse unos eurillos al bolsillo, que seguro que pillan cacho.
Gracias por tu comentario y por la visita, vuelve cuando quieras.
Javier
HOLA A TOD@S,
AÚN TENIENDO EL “DIAMANTE”, SI TE ROBAN EL TERMINAL Y NO TE PONEN UNA PISTOLA EN LA CABEZA, NO TE ACUCHILLAN O APARECES EN LA COMISARÍA LLENO DE OST…, NO SIRVE PARA NADA, PORQUE SEGÚN LOS SEÑORES DE A SALVO, NO PUEDEN DEMOSTRAR QUE SEA UN ROBO SI NO HAY INTIMIDACIÓN O AGRESIÓN. ES DECIR QUE TE DAN DE OST…, Y LO QUE MAS TE VA A IMPORTAR ES QUE TE HAN ROBADO EL MOVIL???
UNA VERGUENZA.
SONIA
Hola Sonia.
Si vamos, una compañía de seguros… xD
Gracias por tu visita.
Javier
pero y si te roban el movil la permanencia se acaba? te dan el montomque ampara la prima en efectivo?
Hola palmman.
Las compañías de seguros son eso, no tontos del haba.
Imagino que te darán el valor que tenga el terminal según sus tablas, es decir, 4 duros.
Si hay alguien que haya pasado por la triste experiencia que lo comente.
Javier
Bueno……
Yo me encuentro en la situación de tener que tramitar la ejecución del seguro por robo ( o según la forma juridica HURTO ), solo he tramitado la denuncia y el bloqueo de la sim, ya que para contactar con A SALVO y tramitar la ejecución del seguro me estoy volviendo mico, de momento pegas no me han puesto ninguna.
Pero leyendo lo que contais ya me doy por jodi……
Hola polyphemo.
Me temo que la formula jurídica que mencionas, hurto, puede darte un dolor de cabeza de cara al tema aseguradora.
Si eres tan amable de comentar al final tu experiencia te lo agradecería… incluso te pediría que me contactáses usando el formulario para dedicarle una entrada al asunto. Estas cosas hay que contarlas para no dejarnos embaucar con seguros de chichinabo.
Gracias por la visita, aunque siento el motivo.
Javier
Que pasaria si denuncias la perdida del movil, cobras el seguro y despues encuentars el movil, se bloquea imei y llamas a movistar para quitar del blacklist?
Hola rafa.
Pues por mi parte, no tengo ni idea… pero veremos si alguien pasa por aquí, lee tu comentario y puede orientarte al respecto.
Gracias por visitarnos.
Javier
hola, acabo de adquirir un iphone 4 y en la tienda movistar me han dicho que si lo queria tenia que coger el dichoso seguro, asi que he aceptado porque no lo he encontrado en ninguna tienda mas.
he visto segun la poliza que no hay mucho problema para rescindir el contrato, pero mi pregunta es si a alguno de los que lo habeis cancelado a posteriori os han llamado de movistar o de la tienda para reclamaros el pago de ese seguro que aceptamos.
gracias por vuestra respuesta, veo sencillo echarlo para atras el seguro pero no quiero que me llamen de al tienda donde lo compre para reclamarme.
un saludo!
Hola Alex.
Tienes que rechazar la póliza y dar orden a tu banco para que no abone el cargo cuando lo reciba o bien que lo devuelva si ya se ha efectuado.
Esto no tiene ningún cargo para ti y nadie te va a llamar porque es una acción completamente legal y contemplada en el contrato del seguro.
Puedes hacerlo con tranquilidad, nosotros lo hicimos con el de Cristina y no hubo ningún problema.
Gracias por tu visita y disfruta del iPhone 4 (envidia sana)
Javier
@admin
Hola a todos.
Quería comentaros que, a pesar de que me ha costado casi 20 dias, finalmente El seguro me ha pagado lo que estaba pactado en la poliza, incluso habiendo tramitado la denuncia por HURTO, solo me queda agradecerte la atención y los animos.
Saludos
Hola Polyphemo.
De verdad que me alegro que lo tengas solucionado… hay que insistir siempre con los golfetes de las compañías de seguros, bancos, etc…
Al revés, agradecerte a ti que regreses para contar un final feliz amigo.
Disfruta de tu iPhone y gracias por volver.
Javier
Hola a todos, a mi me robaron el iphone en el despacho de mi trabajo, estaba dentro de mi bolso y en un armario (y encima estoy segura de quién ha sido, pero como no la he visto… me toca jo…me y verla todos los días). Llevo desde el día 29 de septiembre esperando a que me ingresen el dinero del seguro.
Llamo el día 4 de octubre me dicen que no encontraban el mail donde aportaba tooooda la documentación que piden y (milagro de la técnica) ese mismo día recibo un mail de confirmación de recepción de documentación… he estado leyendo y no se si deprimirme o tener fe y seguir esperando… y la otra cuestión ¿de dónde saco otro móvil igual?, yo sigo pagando por un servicio que no puedo disfrutar y apple sólo vende el 4 (que no quiero) y el 3gs de 8gb… e mío era de 32!!
Aparte del grrrrr, ya os contaré…
Un saludo.
Hola Montse.
Siento que te veas en la situación que describes… pero aún así no dejes de comentar el final de tu historia. Esta entrada es una de las más visitadas y haces un servicio a quienes se enfrentan al robo de su terminal compartiendo la experiencia.
Suerte con la aseguradora y gracias por pasarte.
Javier
MI CORREO ES xxxx@hotmail.com quiero la baja de seguro de mi telefono 629xxxxxx,no me intereza el seguro 13/10/2010.
Nota de Administrador: Maricela, esto en un blog personal, lamentablemente aquí no damos de baja nada… edito tu mensaje para evitar que se difundan tus datos y elimino el otro mensaje con el mismo contenido.
Javier
A mí me ha pasado una cosa muy curiosa, realicé una portabilidad hace un año a Movistar con la oferta del Nokia 5800, no me comentaron nada del seguro “A salvo” sin embargo ayer recibí el, tristemente famoso, cargo de 37,99.-€. Evidentemente lo voy a devolver pero no sé si debo hacer algo más…
Hola Javiralv.
Comunica, por el medio que estimes oportuno, a la compañía de seguros que tu no lo has contratado libremente y que renuncias. Haz que tu banco devuelva el recibo y listos.
Lo de comunicarte es una cortesía, puedes no hacerlo.
Gracias por pasarte.
Javier
Me parece bien las quejas de todos, pero no olvidemos que las tiendas no son de movistar sino de distintos canales, que tienen sus propias politicas. Todos somos libres de ir a otra tienda sino estamos de acuerdo con lo que nos ofrecen, de la misma manera que compramos en un supermercado o en otro segun sea el precio del producto. Yo particularmente cuando hago unos puntos, de ciertas tiendas que te ofrecen el tan nombrado segurom diamante o el seguro movistar me he ido ya que no me interesaba, hasta que he encontrado lo que queria y en las condiciones que queria y sin hacer tanto escandalo; ya que la libertad es para todos tanto para el que vende como para el que compra.
Hola Felipe.
Como despotricador oficial de la entrada te respondo (aunque no se si lo dices por mi)
En la entrada ya aclaro que lo del seguro no es una política de Movistar sino de los canales (tiendas autorizadas) de distribución.
Sí, todos somos libres de ir donde queramos, pero eso depende de donde vivas… que no todo es tan sencillo y no todos tenemos tantas tiendas donde peregrinar.
Si vives en una gran ciudad vale, pero quienes no tenemos esa ventaja estamos vendidos y no es plan.
Sea como sea, gracias por pasarte y comentar.
Javier
Pues yo he tenido lo mismo… hice la portabilidad a YoiGo con dos lineas de empresa, el día siguiente me llama Movistar ofreciéndome un descuento en tarifas y dispositivos de alta gama. Les digo que quiero el iPhone 4, y me la ofrecen a 0€ si contrato la tarifa plana de 15. Para la otra linea como no estaba interesada en tarifa de datos me ofrecieron un Nokia 5310.
Pues despues de esperar más de una semana para que me generasen el bono, encuentro un iPhone 4, pero el distribuidor me obliga a contratar el seguro ‘A Salvo’. Les digo que es ilegal, que no me pueden obligar y que ya tengo un seguro que cubre todo, pero me dicen que si no lo contrato no me dan el iPhone. Punto.
Al final lo he tenido que contratar, pero lo he cancelado al llegar a la oficina, y he dado el orden al banco que devuelvan el recibo.
Espero que el mensaje llegue a todos que quieran adquirir un móbil de ‘gama alta’ que contratar un seguro es una opción, no una obligación, y si todos lo cancelamos a lo mejor les llegará el mensaje a estos timadores.
Acabo de llamar a Altair Seguros que llevan el seguro ‘A Salvo’ y les he comentado que estuve obligada a contratar el seguro para el iPhone.
Me han contestado que en ningun caso es obligatorio, que los distribuidores te pueden ofrecer el seguro pero no obligarte a contratarlo. Les he pasado el nombre del distribuidor que es Catphone, y van a contactar con ellos.
Además Catphone no me pudo ni dar la hoja de condiciones del seguro, que sin ello no te lo pueden hacer firmar según Altair. Altair me ha mandado un email con sus disculpas.
Tambien he llamado a Catphone, han tomado nota de mi nombre y teléfono y han dicho que ‘el responable se pondrá en contacto conmigo’.
A ver si por una vez podemos hacer algo.
Hola Yolanda.
Sin duda hay que denunciar y rechazar de plano estas actitudes que rozan el chantaje más descarado.
Recordar que simplemente hay que llamar a la aseguradora denunciando el asunto, cancelar el seguro y devolver el recibo cuando nos hagan el cargo o bien avisar que lo rechacen cuando lo reciban es suficiente.
Gracias por comentar tu experiencia, así más gente estará al tanto de estas practicas irregulares.
Javier
Bueno, he visto muchos comentarios sobre el tema Asalvo… Como extrabajadora de Movistar os puedo decir que el seguro no es obligatorio ni mucho menos, pero como todo el mundo, trabajas por objetivos y si no llegas ha ellos no cobras nada asi que perdonad pero a mi por que un cliente canje sus puntos no me pAgaban nada entonces si a ti como cliente movistar no te lo envia a casa, y te dicen que vayas a tienda tienes que acceptar las condiciones de tienda, porque a tienda nos da exactamente igual que tu lleves 3 años con la empresa que 40, ya que por esa venta no recibimos nada, y si quieres marchar… Marchate no es mi problema…. En mi tienda asi se hacia, se avisa de que hay un seguro que lleva en su caso iphone y que sino lo quieres pues desde esta tienda no te lo llevas, realmente es el cliente quien decide o si o no, no hay mas….
Teneis que saber que aunque todo se llame movistar no es lo mismo movistar a traves del 609 que movistar por tienda ni por internet, y SI… Si a ti te promocionan un telefono por telefono en puntos etc… Te lo pueden enviar a casa es decision de ellos perder esa venta o no…
Porque me parece increible que sabemos diferenciar entre movistar y distribuidor, pero no sabemos que movistar te puede enviar el telefono a casa, claro si eres un cliente rentable… Y lo de legal o ilegal… Yo en mi establecimiento si presento factura puedo cobrar lo que me venga en gana por cuaquier tramite, etc… El cliente a sido informado…. Es el quien decide hacerlo no hacerlo… No encuentro la ilegalidad por ningun sitio… Lo unico que haces es lo mismo que si devuelves tu mismo el recibo del banco… Porque para el momento de esa devolucion el trabajador ya lo ha cobrado y vuelvo a recordar que no ha sido ese trabajador quien te ha ofrecido lo que fuese que dijera el 609 o 1004…. Asi que si alguien lee esto antes de acceptar el numero de bono etc… Le diga a la teleoperadora que muy amablemente te esta haciendo una oferta que ni ella misma cree, “perdona me envias el telefono a casa..?” y segun lq respuesta que te de sabras que hacer y sabras que realmente la importancia que te dan no es tanta porque desde central saben que en tienda el seguro lo incluyen como obligatorio… Y asi dejo algunas cosillas que queria aclarar…. Por cierto para la gente que piense ue soy una mas de esas gilipollas tias que te encuentras en cualquier tienda y que te trata fatal… Estan equivocad@s…. No porque lo diga yo sino porque lo dicen los clientes….
Iris, pedazo de tocho pero no entiendo nada de lo que dices…
Entonces qué!, ¿te lo mandan a casa?, porque no quiero liarala en la tienda a cuenta del puñetero seguro…
Ayer estuve (despues de recorrer varias tiendas) en una tienda movistar en Madrid.
Y por supuesto me ofrecieron el seguro de marras.
Acepté porque tenía ganas de tener mi Iphone ganado con el sudor de mio amago.
El lunes mismo estoy avisando a mi banco para que no acepte el recibo y también llamaré a la aseguradora.
Os informaré del resultado.
Gracias por vuestra ayuda.
Iris, entiendo perfectamente vuestra postura como comerciales y está claro que cada uno mira por sus intereses, hablando de un negocio.
De hecho, el comercial que me atendió ayer fue muy amable conmigo y le estoy muy agradecido.
Saludos
LUCAS, QUE TE HA PASADO AL FINAL CON EL SEGURO? GRACIAS!
COMPRE HACE UN AÑO EL IPHONE Y CONTRATE EL SEGURO “OBLIGADO”. ESTE AÑO ME HAN VUELTO A PASAR EL SEGURO EN ENERO Y AHORA QUE SE QUE NO ES NECESARIO ¿PODRIA DARLO DE BAJA AUNQUE ESTE EN ABRIL?. SE ME PASO PORQUE NO RECIBI NINGUNA CARTA CON LA RENOVACION DE DICHO SEGURO.
Hola Cristina.
No estoy seguro pero me temo que si te hicieron el cargo en enero no puedas hacer nada ya… estas cosas hay que hacerlas al momento.
Que no recibieras comunicación de renovación no quiere decir nada, si la compañía de seguros se empeña en decir que sí la envió poco puedes hacer.
Yo en tu lugar me programaba la agenda del móvil u ordenador para que unos días antes de que venza de nuevo te acuerdes de rechazar el pago… o simplemente da indicaciones a tu banco para que no acepte cargos de esa compañía y punto.
Suerte.
Javier
Acabo de recibir el cargo del banco de 03-03-11 por 86.99 eu (el retraso en recibir es por cuestiones de residencia) parece que me cobran “Prima Seguro A Salvo”. No tenia ni pajolera idea de esto. No he autorizado al banco a este pago, Ni he visto ninguna póliza de la tal Altair, ni sabia lo del seguro que por lo que veo de seguro nada, de nada. Me he informado con estas entradas y trataré de que me devuelvan la pasta.¡vaya atraco! POR CIERTO: trabajo desde hace 34 años en seguros como empleado de Compañía. es verdad aquello de : ¡En casa del herrero cuchillo de palo!.
Por cierto Movistar inocentes, inocentes… por que ¿sabias que Altair Assurances es del Grupo Telefónica?. Pues eso.
seguiremos el hilo y haber que pasa, primero me enteraré si firmé alguna peticion de alta y luego ya hablaremos Altair y yo y el banco por meter mano a mi esmirriada cuenta cargandome un recibo sin permiso … ¡que esa es otra! Nos estan timando y lo que es peor: les dejamos. Pero algun dia habrá que decir ¡basta!.
¿Alguien sabe si con el seguro A salvo Diamante, cuando sufres un robo te dan los 500 euros que pone de cobertura aun no habiendo pagado tú ese importe (por temas de permanencia y demas)?
El valor del movil era de 600 euros, y dan un máximo de 500, no es problema tuyo que te lo haya ”subvencionado” movistar no?
Gracias un saludo.
Hola a todos.
Os comento lo que le ha pasado aun compañero de trabajo a ver si supieseis darle consejo.
Hace un mes y medio aproximadamente le robaron al un iphone 3gs, puso la denuncia, mandó los documentos pertinentes, lo bloquearon por imei… y recibió el pago del seguro… la semana pasada se encontró con el tipo que robó el teléfono y ha podido recuperarlo.
Las preguntas son las siguientes: Si has cobrado el seguro y recuperas el terminal ¿Puedes desbloquearte el terminal? ¿Hay que devolver el importe del seguro? Y por último, ¿Cómo pueden pasarse los contactos del Outlook otra vez al teléfono?
Muchas gracias.
Menudos piezas estos de Asalvo, yo compre mi Iphone y la chica de Movistar me dijo que el seguro no era obligatorio, que tenia 15 días para llamar y decir que no quería contratarlo, eso si , si no lo hacia, automáticamente me lo cobraban, yo ya me veía venir los problemas, primero que no quería ningún seguro porque luego para cuando te pasa algo son peleas y mas peleas para que te abonen , el caso es que enseguida llamé para anularlo y me dijeron que tenia que mandar un email etcc, mando el email y pido uno de confirmación, en principio todo bien e incluso me llegó una carta a mi casa con la anulación del seguro, pero mi sorpresa es que hoy precisamente, que ya han pasado varios meses, me han cargado la prima de 86 euros no una sino dos vecees!!! aunque seguro que mañana en el banco podré devolver y anular los cobros pues la verdad es que jode y eso que de una forma u otra me lo esperaba
en fin ahí queda para quien le interese
Menuda perreta he cogido, cuando me llega recibo del banco con una factura de 25 euros por la prima de un seguro contratado con Altair Assurances. Es la primera vez que soy consciente de tal recibo, y de esa compañía. Pues igual ya me lo han cobrado antes y se me han trastocado los “papeles”. Pero puestos a indagar he dado con los comentarios de esta página, en el que se habla del iphone, y de los seguros “obligatorios” a contratar con esa compañía. Lo cierto es que yo no dispongo de tal móvil, ni interés, tal como están las cosas, pero me niego a pensar que te encasqueten seguros así, por la cara, sin tu consentimiento ni con ocimiento. Lo triste es que, si no te los cobran de una manera lo harán de otra… y tú sin interarte…como siempre
Hola os cue to mi experiencia hace poco. Me saque un 3GS 32gb blanco hace 1 año y 3 meses aproximadamente x 0€ y tarifa de voz de 29’90€ + TPLANA IPHONE 25€ (24meses) Me hice el seguro en a salvo x 39€ creo. Me lo ofrecieron desde la tienda y acepte. Me lo vendieron k en caso de robo no hurto me devolverían otro igual. Resulta que me robaron el terminal y denuncie en comisaría. Mande por fax la denuncia y llame a movistar para que diesen de baja por imei el iPhone. Resulta que pasado 2 días ya estaba resuelto pero ni me llamaron a decirme nada. Yo llamereiteradas ocasiones. Le habían ingresado a la tienda donde me lo compre 224€ que por lo visto era la cantidad máxima contratada. Y como ya no hay 3GS me tenia que dar un terminal igual o parecido pos ese era el iPhone 4 pero que yo tenia k abonar el resto
700€(según movistar)-224€= 448€ de mi bolsillo y les dije que se diesen una vuelta. Y llame y llame l seguro y me dijeron que podría usar ese dinero para comprar el terminal que quisiera en esa tienda. Al final me coji un Samsung GALAXY ace y lo regale y puse 95€ adicionales x ese terminal. Refrán: si hubiese sabido o si me hubiese parado a leer l contrato del seguro no lo hubiera contratado. Y sigo pagando la tarifa de 29,90+25€ + IVA llame o no llame. Pero vamos como tengo 2 iphones 4 y un iPad uso el servicio multisim para iPhone e iPad. Un saludo
Hola Willyam.
Bueno, parece lógico que así sea… ten en cuenta que Movistar financia una parte del terminal a cambio de que permanezcas en la compañía X meses. Al hacer el seguro lo lógico es que se haga sobre esa cantidad, digamos que la parte que tu pagas es una franquicia. Vamos, que tiene truco.
Luego está la obsolescencia del terminal. Se supone que cada mes que pasa éste tiene menos valor porque es más viejo, por lo tanto la valoración por parte de la compañía será menos por esa causa.
De ahí que yo no quisiera hacer ningún seguro de ningún tipo… si me lo roban o se me cae, mala suerte. Encima de tener que batallar con los ladrones tengo que hacerlo también con la aseguradora. Paso.
Si quieres asegurar el teléfono te buscas tú una aseguradora y que te pongan negro sobre blanco las coberturas, que te pongan ejemplos prácticos si no te enteras del lenguaje legal y en todo caso que te den un borrador de las cláusulas para leerlas acompañado de un entendido en la materia, o para descifrarlas tú con San Google.
Las aseguradoras, al igual que los bancos se han convertido por culpa de un sistema podrido como el nuestro, en un mal necesario… y tienes que batallar hasta la última letra de las pólizas si no quieres que te la metan doblada. Que al final acaban haciéndolo igual.
Suerte amigo, gracias por comentar y por la compaña.
Javier