Como ya dije en otra entrada, estoy en espera de recibir las cápsulas Ne-Cap. Hoy, después de 6 días de espera, viendo que ni me confirman el pedido ni responden al mail que les envié junto con la imagen escaneada del comprobante de ingreso, he vuelto a llamarles.
Esta vez había alguien y han cogido el teléfono, me identifico y me dicen que tienen les han pasado el pedido el día 27, ayer, que La Caixa tarda días en ingresar el dinero de las transferencias y… le he cortado, le digo que eso es imposible porque hice un ingreso en cuenta que se refleja de forma inmediata en la misma.
Aquí ya no ha sabido qué responder y me dice que “es que me pasaron el pedido el día 27“… vale, tenéis un problema interno (uno más) pero no es el mío, si te lanzas a vender tienes que tener la estructura medianamente probada.
Me dicen que “saldrá a reparto” hoy mismo. Veremos.
Es una pena ver como una buena idea se convierte en un desastre en las manos no adecuadas. Fernando Trías de Bes en su “El libro negro del emprendedor” ya lo dice bien claro, la idea no es lo importante, lo verdaderamente importante es llevarla a cabo, que es donde fracasa Ne-Cap.
Sigamos esperando pues.
bueno yo me añado al carro de este amigo, ne-cap aqui os envio un mensaje, mas vale pagar 1 euros mas que no hacer publicidad engañosa, y tener a disgusto los clientes, a todo esto añado que tengo hecho el pedido y no me a llegado, quiero decir que comentaremos tambien si merecen la pena o no::::: saludos a todos
Hola Francisco.
Conste que (como todo en este blog) la entrada es fruto de mi experiencia personal. Quizás Ne-Cap no funcione siempre así y sea un caso puntual… o eso quiero creer. Lo de la web no tiene disculpa.
Si quieres tomarte la molestia de comentar tu experiencia, cuando la completes, será todo bienvenido.
Gracias.
Javier
Yo tambien he teniod problemas con le tiempo en llegarme, y ahora para colmo tambien problemas con las capsulas que no sirve para nada…bueno si, para estropearme la cafetera. Eltlf suena a fax y por mail tampco me responden…osea he perdido mi dinero, como está ahora la cosa.Asi se hacen ricos
Yo ya no se que decir… Hace 18 días hice un pedido y nadie me dice nada. El 902 siempre comunica, hay un móvil pero siempre con contestador, al mail tampoco contestan…
Estoy a tres días de ir a la Policía Nacional a ponerles una denuncia… Me huele a timo y me la han colado!!
Hola Carlos.
Por mi parte no se qué decirte, reconozco que mi experiencia con Ne-Cap no fue muy amigable (a las entradas publicadas al respecto me remito) pero aunque la atención telefónica es deficiente, en mi caso también tuve que llamar varias veces, lo cierto es que logré solucionar el tema.
Eso si todo fuera de los plazos indicados en la web.
Te ruego nos tengas informados al respecto.
Javier
Bueno mi experiencia es pesima con NECAP solo espero que se arruinen pero mucho lo dudo la gente sigue picando, yo entre en la web de necap y compre 300 capsulas por 20 euros gastos de envio incluidos, esto fue el dia 17 de abril del 2011 y hoy 35 de abril del 2011 sigo esperandolas eso si me cobraron al instante, sin esperas, que majos, respecto a los tlf y los email no se cuantas llamadas habre realizado y sin respuesta todas ellas y email ni te imaginas igualmente sin respuesta, mañana mismo pienso ir al banco a ver si puedo hacer algo y en el peor de los casos ire a la policia a denunciarles por estafadores, no compres en su web en un consejo.
pues a mi tambien han tardado mucho,,,encima me mandan unas negras, cuando creo que mi cafetera utiliza las marrones,,,no responden a los mensajes,,,en fin mucho que desear,,creo que seguire comprando nespresso,,,slds