Problemas con Acens Hostalia, a vueltas con el lío de darse de baja

Apenas acabo de solucionar mis problemas con Alarmas Chillida que ya estamos liados de nuevo con otra empresa que parece no enterarse de las cosas.

Como los fieles al blog sabéis hace poco migré todos mis dominios de Zilos (Veloxia Networks) a CDMon. Lo hice porque Veloxia fue absorbida por el grupo Acens (Hostalia) y todas mis relaciones con ellos han sido siempre terribles: lentos, no se enteran, más de una semana para responder un ticket, caros

Pues bien, solicité la baja de mi Pack Profesional (que de profesional tiene solo el nombre… pero eso es otra historia) el 9 de diciembre de 2009. El día 17 de diciembre, 8 días después, me responden que OK, que les explique la razón por la que deseo darme de baja y me indican que tengo un saldo pendiente de 13,86 euros.

Bien, les respondo explicando mis razones para darme de baja y les indico que pueden cargar ese importe en la misma cuenta donde venían domiciliando todos los pagos hasta ahora. Copio y pego su respuesta:

Estimado cliente,

Tomamos nota de su solicitud de baja del plan Pack Profesional. De tal forma que el servicio no será renovado ni facturado de nuevo.

Agradecemos su explicación en cuanto al motivo de la baja de sus servicios y la confianza depositada en Hostalia durante este tiempo.

Si más adelante estuviera interesado de nuevo en alguno de nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarle.

Reciba un cordial saludo.

Dpto. Técnico
www.hostalia.com

Pues va a ser que no, a finales del mes de diciembre me viene el recibo con el importe íntegro del servicio. Les envío un mensaje indicando que no procede, que disponen de 48 horas para realizar la devolución correspondiente… obviamente pedir algo en 48 horas a esta gente es cantar bajo la lluvia, pasan de todo.

Recibo devuelto el 12 de enero de 2010 adjuntando el mensaje donde me comunicaban el saldo pendiente.

Pues si amiguitos lo habéis adivinado, el día 23 de enero me encuentro de nuevo un cargo en mi cuenta por el importe de todo un mes de servicio. Así que esta tarde tendré que redactar un nuevo mensaje, adjuntar de nuevo el mail del “saldo pendiente” y adjuntar también el PDF con la devolución que he tenido que volver a ejecutar desde la web de mi banco.

Esto no ha terminado, como también habréis adivinado, así que habrá que esperar nuevas entradas de este apasionante serial radiofónico… antiguo soy.

Segundo capitulo de Freaklances: ROI

¿Qué es ROI?

ROI es un consultor de Marketing freelance, es un ‘winner’, le gusta medirlo todo y no es sastre. En este capítulo demanda los servicios de Fausto para un proyecto interesante, ¿llegarán a entenderse?

Freaklances: ROI

Espero con impaciencia el tercer capitulo de la serie.

Freaklances, 'La Serie'

Gracias a Think in Freak descubro esta serie ¿flash? creada por Julio Garma y Alex Otero que la presentan tal que así:

¿Trabajas en publicidad convencional o interactiva por cuenta propia? ¿vendes tus fotos al mejor postor? ¿trabajas desde haces años en una empresa pero como autónomo? ¿Has creado guiones instruccionales para elearning en tu casa? ¿Eres realizador de vídeo independiente? Si has contestado afirmativamente a alguna de estas preguntas no lo dudes … eres o has sido “Freaklance”

Capítulo número uno “El renacer”:

Tiene una pinta excelente, gracias a Julia por descubrirme esta serie.

Vía | Think in Freak – Freaklances, la serie

Relax con Rainy Mood y tu música de ambiente preferida

Rainy Mood es una web que contiene un clip de sonido de una relajante lluvia que dura 30 minutos.

El concepto es sencillo y simple: relajarte

Como dice Pablo Motos "Relaaaajate"

Como dice Pablo Motos "Relaaaajate"

Recomiendan poner el sonido de la lluvia de fondo a tu música ambiente preferida para lograr un efecto relajación absoluto.

Web | Rainy Mood

Juega a ser Polanco y crea tu propio canal de televisión

¿Le pone caliente la idea de tener su propio canal de TV y emitir sus cositas para que la vean sus propios telespectadores?… está de suerte amigo, llega vShare.tv

vShare.tv y crea tu propio canal de TV en un pis pas

vShare.tv y crea tu propio canal de TV

Al igual que el complicado tutorial para bajar vídeos de YouTube de hace unas entradas, también se requiere de un procedimiento muy difícil para ello:

1. Pon un nombre a tu canal (Cuatro, La Sexta o Antena 3 ya están pillados)
2. Sigue las instrucciones en pantalla para subir tus vídeos
3. Envia invitaciones y ale, a convertirte en un Cantizano al uso

Por ahora la gente de vShare.tv no cobra y puedes crear los canales que quieras o ver los de otros atrevidos como tú.

Web | vShare.tv

Si estas tontico o tontica con Avatar ahora puedes convertirte en uno de sus protagonistas

Gracias a McDonalds de Finlandia, no me preguntes por qué, y mediante una sencilla interfaz web puedes subir una foto de tu cara y después de un par de minutos ver tu jeta a lo Na’Vi.

Tu efigie apitufada en un personaje de Avatar

Tu efigie apitufada en un personaje de Avatar

Si lo has probado ya podrás concluir que el resultado es lo que se ha dado en llamar UNA MIERDA… pero y el ratico más bueno que hemos pasao ¿eh?

El tinglado, como puedes imaginar, esta montado en inglés pero como son cuatro cosillas básicas no tendrás problema en convertirte en un  pitufo azul gigante.

Convierte una página web en un PDF con un click

Brevísima entrada para poner en vuestro conocimiento la existencia de PDF my URL, una web donde con solo poner la dirección del sitio que queremos capturar en PDF y hacer click en un botón ya lo tenemos en la saca.

Visita pdfmyurl.com y convierte a PDF una URL con un click

Visita pdfmyurl.com y convierte a PDF una URL con un click

Un servicio muy útil por si queremos, por ejemplo, capturar una oferta de telefonía (para que luego no nos la quieran meter doblada) o guardar un articulo que nos interesa…

Aún tiene cosillas por pulir pero promete. Su interfaz aunque se encuentra en inglés es limpia y muy sencilla, al estilo Google.

Web | PDF my URL

LEGO Cl!ck es el corto que pone palote a los aficionados a los ladrillos de plástico

Animación 3D y puro Stop-Motion es la base del corto CL!CK: A LEGO Short Film creado por la gente de LEGO Cl!ck para airear su afición casi enfermiza por los populares ladrillos de colorines.

Yo no me dejaría de visitar la web oficial de esta gente, un curro de Flash impresionante.

Web | LEGO Cl!ick

La nueva identidad de Peugeot

En honor a mi cafetera, un 206 cascao, publico esta entrada dedicada a la nueva campaña de Peugeot, que se estrena con un comercial llamativo y lleno de 3D.

Todo ello viene acompañado de un nuevo sitio web donde se alaban las excelencias de este Peugeot Motion & Emotion en tres idiomas, el español entre ellos.

Larga vida a mi 206.

Web | Peugeot Motion & Emotion

Retirada de la disposición final primera de la Ley de Economía Sostenible

Consideramos imprescindible la retirada de la disposición final primera de la Ley de Economía Sostenible por los siguientes motivos:

1 -Viola los derechos constitucionales en los que se ha de basar un estado democrático en especial la presunción de inocencia, libertad de expresión, privacidad, inviolabilidad domiciliaria, tutela judicial efectiva, libertad de mercado, protección de consumidoras y consumidores, entre otros.

2 – Genera para la Internet un estado de excepción en el cual la ciudadanía será tratada mediante procedimientos administrativos sumarísimos reservados por la Audiencia Nacional a narcotraficantes y terroristas.

3 – Establece un procedimiento punitivo “a la carta” para casos en los que los tribunales ya han manifestado que no constituían delito, implicando incluso la necesidad de modificar al menos 4 leyes, una de ellas orgánica. Esto conlleva un cambio radical en el sistema jurídico y una fuente de inseguridad para el sector de las TIC (Tecnología de la Información y la Comunicación). Recordamos, en este sentido, que el intercambio de conocimiento y cultura en la red es un motor económico importante para salir de la crisis como se ha demostrado ampliamente.

4 – Los mecanismos preventivos urgentes de los que dispone la ley y la judicatura son para proteger a toda ciudadanía frente a riesgos tan graves como los que afectan a la salud pública. El gobierno pretende utilizar estos mismos mecanismos de protección global para beneficiar intereses particulares frente a la ciudadanía. Además la normativa introducirá el concepto de “lucro indirecto”, es decir: a mí me pueden cerrrar el blog porque “promociono” a uno que “promociona” a otro que linka a un tercero que hace negocios presuntamente ilícitos

5 – Recordamos que la propiedad intelectual no es un derecho fundamental contrariamente a las declaraciones del Ministro de Justicia, Francisco Caamaño. Lo que es un derecho fundamental es el derecho a la producción literaria y artística.

6 – De acuerdo con las declaraciones de la Ministra de Cultura, esta disposición se utilizará exclusivamente para cerrar 200 webs que presuntamente están atentando contra los derechos de autor. Entendemos que si éste es el objetivo de la disposición, no es necesaria, ya que con la legislación actual existen procedimientos que permiten actuar contra webs, incluso con medidas cautelares, cuando presuntamente se esté incumpliendo la legalidad. Por lo que no queda sino recelar de las verdaderas intenciones que la motivan ya que lo único que añade a la legislación actual es el hecho de dejar la ciudadanía en una situación de grave indefensión jurídica en el entorno digital.

7 – Finalmente consideramos que la propuesta del gobierno no sólo es un despilfarro de recursos sino que será absolutamente ineficaz en sus presuntos propósitos y deja patente la absoluta incapacidad por parte del ejecutivo de entender los tiempos y motores de la Era Digital.

La disposición es una concesión más a la vieja industria del entretenimiento en detrimento de los derechos fundamentales de la ciudadanía en la era digital.

La ciudadanía no puede permitir de ninguna manera que sigan los intentos de vulnerar derechos fundamentales de las personas, sin la debida tutela judicial efectiva, para proteger derechos de menor rango como la propiedad intelectual. Dicha circunstancia ya fué aclarada con el dictado de inconstitucionalidad de la ley Corcuera (o ley de patada en la puerta). El Manifiesto en defensa de los derechos fundamentales en Internet, respaldado por más de 200 000 personas, ya avanzó la reacción y demandas de la ciudadanía antes la perspectiva inaceptable del gobierno.

Para impulsar un definitivo cambio de rumbo y coordinar una respuesta conjunta, el 9 de enero se ha constituido la “Red SOStenible” una plataforma representativa de todos los sectores sociedad civil afectados. El objetivo es iniciar una ofensiva para garantizar una regulación del entorno digital que permita expresar todo el potencial de la Red y de la creación cultural respetando las libertades fundamentales.

En este sentido, reconocemos como referencia para el desarrollo de la era digital, la Carta para la innovación, la creatividad y el acceso al conocimiento, un documento de síntesis elaborado por más de 100 expertos de 20 países que recoge los principios legales fundamentales que deben inspirar este nuevo horizonte.

En particular, consideramos que en estos momentos es especialmente urgentes la implementación por parte de gobiernos e instituciones competentes, de los siguientes aspectos recogidos en la Carta:

1 – Las/os artistas como todos los trabajadores tienen que poder vivir de su trabajo (referencia punto 2 “Demandas legales“, párrafo B. “Estímulo de la creatividad y la innovación”, de la Carta);

2 – La sociedad necesita para su desarrollo de una red abierta y libre (referencia punto 2 “Demandas legales“, párrafo D “Acceso a las infraestructuras tecnológicas”, de la Carta);

3 – El derecho a cita y el derecho a compartir tienen que ser potenciado y no limitado como fundamento de toda posibilidad de información y constitutivo de todo conocimiento (referencia punto 2 “Demandas legales“, párrafo A “Derechos en un contexto digital”, de la Carta);

4 – La ciudadanía debe poder disfrutar libremente de los derechos exclusivos de los bienes públicos que se pagan con su dinero, con el dinero publico (referencia punto 2 “Demandas legales“, párrafo C “Conocimiento común y dominio público”, de la Carta);

5 -Consideramos necesaria una reforma en profundidad del sistema de las entidades de gestión y la abolición del canon digital (referencia punto 2 “Demandas legales“, párrafo B. “Estímulo de la creatividad y la innovación”, de la Carta).

Por todo ello hoy se inicia la campaña INTERNET NO SERA OTRA TELE y se llevarán a cabo diversas acciones ciudadanas durante todo el periodo de la presidencia española de la UE.

Consideramos particularmente importantes en el calendario de la presidencia de turno española el II Congreso de Economía de la Cultura (29 y 30 de marzo en Barcelona), Reunión Informal de ministros de Cultura (30 y 31 de marzo en Barcelona) y la reunión de ministros de Telecomunicaciones (18 a 20 de abril en Granada).

La Red tiene previsto reunirse con representantes nacionales e internacionales de partidos políticos, representantes de la cultura y legaciones diplomáticas.

Firmado Red SOStenible

http://Red-SOStenible.net

http://Red-SOStenible.net/colabora/

La Red Sostenible somos todo. Si quieres adherirte a este texto, cópialo, blogguéalo, difúndelo.

Entradas relacionadas:

Manifiesto “En defensa de los derechos fundamentales en internet”